Fundament: Unsere Werte

Nur mit einem stabilen Wertegerüst kann ein Unternehmen erfolgreich handeln – denn über seine Werte zieht es Menschen an. Kunden genauso wie Mitarbeiter.

Die Lantzerath-Group handelt auf der Basis sieben starker Werte.

1. Sicherheit

Von den unterschiedlichen Kraftstoffen und der Technik der Tanksysteme gehen zum Teil hohe Gefährdungen aus – auf einer Tankstelle kann viel passieren. Deshalb ist es wichtig, die technischen Regeln für Betriebssicherheit und die unterschiedlichen Bauordnungen penibel einzuhalten. Alle Mitarbeiter der Lantzerath Group sind exzellent ausgebildet und arbeiten so, dass die Tankstellen sicher sind und sie selbst keine Arbeitsunfälle haben. Sie kennen sämtliche Sicherheitsvorschriften und Regularien und erstellen auch die dafür vorgeschriebene Dokumentation. Als hochspezialisierte Fachkräfte tun sie alles dafür, die Tankstellen unserer Kunden sicher zu machen.

2. Leistung

Die Mitarbeiter der Lantzerath Group arbeiten ungewöhnlich lange für das Unternehmen, ganz egal, auf welcher Ebene. Ihre persönliche Leistungsbereitschaft ist deshalb sehr hoch. Sie fühlen sich als Teil des Unternehmens und erbringen herausragenden und schnellen Service. Dies und auch die schlanken Strukturen der Gruppe führen dazu, dass Lantzerath seit fast 50 Jahren existiert und seit vielen Jahren Marktführer ist.

3. Verantwortung

Unsere Mitarbeiter denken und handeln für das Unternehmen, und genauso intensiv tun sie dies für unsere Kunden. Sie als Kunde bekommen deshalb selbst in problematischen Situationen unsere Mitarbeiter immer zu fassen. Sie stehen Ihnen Rede und Antwort und kümmern sich verantwortungsvoll um Ihr Anliegen.

4. Verbindlichkeit

Unsere Kunden erhalten verbindliche Zusagen, egal, auf welcher Ebene: Mit wem auch immer Sie es bei uns zu tun haben – Sie können davon ausgehen, dass der- oder diejenige die Befugnis hat, verbindliche Entscheidungen zu treffen. Ob bei Verhandlungen, vor Ort auf der Tankstelle oder am Telefon: Unsere Mitarbeiter halten die vertraglichen Obliegenheiten ein, ohne zu diskutieren. Auch das verstehen wir unter Verbindlichkeit.

5. Unabhängigkeit

Wir sind stolz darauf, finanziell unabhängig zu sein. Die Lantzerath Group ist nicht darauf angewiesen, Kredite zu bekommen, sondern komplett eigenfinanziert. Sie als Kunde müssen nicht befürchten, dass wir morgen nicht mehr existieren. Darin unterscheiden wir uns von allen unseren Marktbegleitern, die zum Teil Kunden als Aktionäre in ihr Unternehmen integriert haben.

6. Loyalität

Die Lantzerath Group zeigt eine hohe Loyalität gegenüber ihren Mitarbeitern. Dies zahlt sich nicht zuletzt dadurch aus, dass unsere Mitarbeiter sehr lange für uns arbeiten – obwohl wir hohe Anforderungen und Erwartungen an sie haben. Wir investieren aber auch viel: Ganz gleich, mit welcher beruflichen Qualifikation jemand zu uns kommt – wir machen ihn zu einer hochspezialisierten Fachkraft, die in dieser risikoreichen, hochsensiblen Mineralölwirtschaft tätig sein kann. Unsere Loyalität zu den Menschen, die für uns arbeiten, zeigt sich auch in unseren Bemühungen, sie ins Unternehmen zu holen anstatt ganze Bereiche auszulagern.

7. Entwicklung

Seit fast zehn Jahren wächst die Lantzerath Group exponentiell. Damit wir diesen Weg fortsetzen können, verlassen wir uns nicht nur auf unsere bewährten Geschäftsmodelle, sondern entwickeln permanent neue Produkte und Prozesse. Dazu gehört beispielsweise die digitalisierte Steuerung unserer Service-Teams – unsere Kunden können dadurch in Echtzeit sehen, wie viele Lantzerath-Techniker für sie gerade wo im Einsatz sind –, aber auch unser neues cloudbasiertes Kassen- und Warenwirtschaftssystem Cirrus, das bald an den Markt geht.